1 - Ámbito de aplicación
1.1. Estas condiciones de venta se aplican a:

• (a) todas las ofertas contenidas en este sitio web, también conocido como el "sitio", emitidas por Coroa de Flores, propiedad de Sara Maria Correia de Lacerda Coutinho, con número de identificación fiscal: 226 711 544, con oficina en Rua José Brandão de Almeida, nº 15, Loja Esq., 2725-350 Sintra y con sede en Rua josé Afonso, nº 15, R/C Dto, 2725-335 Mem Martins;
• (b) todos los acuerdos y relaciones concluidos entre Coroa de Flores y cualquier cliente que realice pedidos a través de este sitio web.

1.2. Coroa de Flores solo acepta pedidos de productos a través de este sitio web, sujeto a estas condiciones de venta.
1.3. Las condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan a todas las demás condiciones, excepto con previo acuerdo escrito expreso. Coroa de Flores puede modificar ciertas disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario volver a leerlas en cada visita al sitio web www.coroadeflores.pt (en adelante, "Sitio"). Consideramos que al validar el pedido, el cliente acepta automáticamente nuestras condiciones generales de venta.

2 - Proceso de Pedido
Para realizar compras a través de este sitio web, se requieren los siguientes datos para el pedido:

• Nombre;
• Apellido;
• Correo electrónico;
• Número de teléfono.

2.1. Elección de Productos
Los productos presentados en este sitio web están agrupados por varias categorías. Estas categorías se identifican en el menú superior del sitio web. Al elegir una categoría, tendrá acceso a la categoría correspondiente al área seleccionada, así como a la lista de productos. Los productos vistos en el sitio que desee pedir deben ser seleccionados e insertados en el carrito de compras, utilizando la opción Comprar. También puede obtener información más detallada sobre los productos vistos haciendo clic en el nombre del producto para acceder a imágenes detalladas de ellos. 2.2 Carrito de compras
Después de agregar todos los productos que desea ordenar al carrito de compras, debe proceder a completar su pedido. Para ello, debe seguir estos pasos:

• Paso 1: Identificación (Si ya ha iniciado sesión, puede continuar con el Paso 2.);
• Paso 2: Dirección de facturación y cuenta;
• Paso 3: Dirección de envío;
• Paso 4: Método de envío;
• Paso 5: Método de pago;
• Paso 6: Confirmar pedido.

Después de confirmar su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. 2.3 Aceptación del pedido
La disponibilidad de los productos solicitados y la aceptación de su pedido se confirmarán por teléfono o, si no es posible, mediante el envío de un nuevo correo electrónico.
Solo con esta aceptación por parte de coroadeflores, se formará el acuerdo que vincula a www.coroadeflores.pt y al cliente, y estas condiciones de venta forman parte del mismo.
Coroadeflores puede retirar una oferta o cambiar el precio indicado en cualquier momento hasta que se alcance el acuerdo con el cliente. Coroadeflores no se hace responsable de ningún error tipográfico. Las imágenes mostradas pueden no corresponder a los productos.

3 - Entregas y Tarifas de Envío
3.1. Consulte las condiciones en: Envíos y Devoluciones. 3.2. Coroadeflores respeta los plazos de un pedido siempre que haya disponibilidad de stock. En caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible en stock, coroadeflores se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono dentro de los 15 días a partir de la fecha del pedido. Coroadeflores hará todo lo posible para entregar los productos y/o servicios en la fecha programada, pero no puede ser responsable de los retrasos debido a cualquier motivo.

4 - Otros Procedimientos relacionados con las Entregas
4.1. Los precios mostrados ya incluyen el valor final con impuestos, sin incluir la entrega. El costo de entrega varía según la opción de entrega elegida, con un costo diferente para entregas el mismo día o el siguiente día. El costo de entrega se aplica a las entregas que se realizarán dentro de una ciudad. Las entregas a una distancia mayor de 10 km de una ciudad deben ser confirmadas con anticipación por coroadeflores. 4.2. Los pedidos solo serán válidos una vez confirmado el pago. 4.3. Es completamente responsabilidad del Cliente asegurarse de que haya individuos autorizados presentes para recibir las flores. 4.4. También es completamente responsabilidad del Cliente proporcionar la dirección de entrega correcta. Siempre que coroadeflores reciba información sobre una dirección incorrecta o un destinatario desconocido, enviará un correo electrónico o realizará una llamada telefónica al Cliente para redirigir la entrega sin que los productos sean devueltos a coroadeflores. En caso de devoluciones de entrega, se cargará el costo del transporte. 4.5. Si no hay nadie en la dirección de entrega, se dejará una tarjeta especificando la fecha y hora en que estuvimos allí y los números de contacto para acordar la recogida del pedido. La persona que realizó el pedido es notificada inmediatamente y, si lo desea, la entrega se puede realizar de nuevo previo pago de una nueva tarifa. 4.6. Después de que se haya realizado la entrega de flores, el cliente puede recibir una notificación en su correo electrónico. Este servicio es completamente gratuito y constituye un beneficio especial dirigido a los clientes de coroadeflores. 4.7. Solo es posible cancelar un pedido de entrega de flores si aún no se ha entregado o si el proceso de entrega no está en curso. Para cancelar el pedido, debe enviar un correo electrónico a compras@coroadeflores.pt con el título "Cancelación del Pedido No. 00000", o llamar a nuestro centro de atención al cliente. En ambos casos, enviaremos un correo electrónico de confirmación de la cancelación a la dirección de correo electrónico especificada en el pedido. Los reembolsos, cuando ya se haya realizado el pago, estarán garantizados, y se deducirán del reembolso las tarifas de cancelación de EUR 3.00 por pedido. Alternativamente, se puede emitir un vale por el importe total ya cobrado, sin fecha de caducidad.

5 - Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles son:

• (a) Transferencia bancaria por adelantado;
• (b) Paypal; Tarjeta de crédito.

6 - Manejo y Seguridad de Datos Personales
6.1. En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales, el cliente y usuario del sitio web de coroadeflores podrán ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y comunicación de sus datos a través de los siguientes medios: enviando un correo electrónico a info@coroadeflores.pt o llamando al 21 243 3390. Si el cliente desea cancelar su correo electrónico, deberá hacerlo a través de la dirección de correo electrónico en nuestra base de datos, de lo contrario no podremos eliminarlo. 6.2. El cliente autoriza a coroadeflores a procesar sus datos personales de manera automatizada, incluyendo todos los datos revelados en el momento del registro en el sitio, para los fines necesarios de contratación con el cliente, gestión y ejecución de compras y sus registros, control de acceso, incluyendo el uso de tecnología de "cookies", que pueden ser accedidas por proveedores y suministradores de servicios de coroadeflores, incluyendo empresas de contabilidad y auditoría. 6.3. El cliente autoriza a coroadeflores a divulgar sus datos personales a otras empresas del mismo grupo o para fines publicitarios, incluyendo marketing directo y publicidad, aunque el cliente puede oponerse a dicha divulgación enviando un correo electrónico a info@coroadeflores.pt.

7 - Otros derechos y responsabilidades
7.1. Nombre de usuario: Cada cliente registrado elegirá un Nombre de usuario (correo electrónico) único, personal y no transferible. La contraseña se elige en el momento del registro y debe mantenerse en secreto. 7.2. Seguridad de las transacciones: Los métodos de pago disponibles para la recolección garantizan un pago a la entrega y, al mismo tiempo, la máxima seguridad, ya sea en efectivo o mediante cheque. 7.3. Precios y limitación del stock existente: Los precios se presentan en euros e incluyen los impuestos y tarifas correspondientes (IVA). Los precios indicados son exclusivos para las compras realizadas a través de este sitio. La disponibilidad de los productos presentados en el sitio web se limita al stock existente en cualquier momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a cambios sin previo aviso, incluyendo la reposición de stock. 7.4. Propiedad del contenido y signos distintivos: Todos los datos y contenidos del sitio, incluidos los signos distintivos comerciales, son propiedad exclusiva de coroadeflores o terceros y, como tales, están protegidos por la ley. 7.5. Errores en el contenido: Coroadeflores no asume responsabilidad por errores en el contenido e información proporcionada en el sitio. Coroadeflores hace todo lo posible para garantizar la precisión y cumplimiento del sitio, reservándose el derecho de cambiar libremente el contenido del sitio en cualquier momento y sin previo aviso. 7.6. Uso de Internet: Coroa de Flores no será responsable de los daños e inconvenientes resultantes del uso de Internet, incluyendo, por ejemplo, interrupción o deficiencia del servicio y acceso, intrusiones externas, presencia de virus informáticos o cualquier caso de fuerza mayor. 7.7. Boletín informativo: Los boletines enviados por correo electrónico tienen como objetivo promocionar las promociones y la información general de Coroa de Flores. Los clientes pueden recibir el boletín al registrarse en el sitio web o para el boletín, a menos que indiquen lo contrario.

8 - Legislación y Jurisdicción
El contrato estará sujeto a la ley portuguesa y jurisdicción, y en caso de cualquier disputa, las partes acuerdan que el foro competente será el tribunal del distrito de Sintra, renunciando expresamente a cualquier otro.