Preguntas frecuentes

Indique el nombre de la persona fallecida, el lugar de entrega, la hora prevista de la ceremonia o velatorio y cualquier contacto útil en destino. Cuanta más información tengamos, mejor podremos coordinar la entrega.

Sí. Durante el pedido puede escribir un mensaje para tarjeta o una dedicatoria breve para cinta. Si tiene dudas, contáctenos y le ayudaremos a ajustar el texto.

Para ceremonias con horario marcado, recomendamos hacer el pedido lo antes posible. En Gran Lisboa, intente garantizar al menos 3 a 4 horas antes de la ceremonia. Para otras zonas, confirme disponibilidad en el checkout o contáctenos.

Sí, siempre que exista disponibilidad local. Para entregas urgentes en sábado, domingo o festivo, recomendamos contacto previo a través de (+351) 933 511 860 o compras@coroadeflores.pt.

En capillas, iglesias, funerarias, cementerios, residencias u hospitales, intentamos entregar a la persona responsable o a un familiar. Si hay dudas, seguimos las instrucciones del pedido e intentamos contactar con el cliente.

Los métodos disponibles pueden incluir tarjeta, PayPal y transferencia bancaria. Las opciones concretas aparecen en el checkout antes de finalizar el pedido.

El precio de los productos no siempre incluye la tasa de entrega. El coste final se muestra en el checkout después de indicar el destino y el tipo de entrega.

Si el pedido no se entrega en condiciones adecuadas por responsabilidad del servicio, analizamos la situación y buscamos una solución. Las flores naturales son productos perecederos y no aceptan devolución convencional.

Sí. Los datos se usan para procesar el pedido y prestar atención al cliente. El pago se realiza en un entorno protegido y mediante métodos seguros.