Política de Devoluciones y Cambios

1 - Condiciones Generales
1.1. Garantizamos que todos nuestros productos se preparan y entregan con el máximo cuidado y frescura. Sin embargo, debido a su naturaleza perecedera, no aceptamos devoluciones ni cambios después de la entrega.

• (a) Es responsabilidad del cliente verificar todos los detalles del pedido antes de finalizar la compra, incluyendo la selección de flores, mensajes personalizados y la dirección de entrega.
• (b) Después de la entrega, los productos se consideran aceptados y no pueden devolverse ni cambiarse.

2 - Excepciones y Problemas en la Entrega
2.1. Si detecta algún problema con los productos en el momento de la entrega, como daños o errores en el pedido, debe contactarnos de inmediato para que podamos evaluar la situación y, siempre que sea posible, encontrar una solución.
2.2. No aceptamos devoluciones de productos que ya hayan sido utilizados, manipulados o retirados de su embalaje original.

3 - Recomendaciones
3.1. Para evitar cualquier inconveniente, recomendamos:

• (a) Confirmar todos los detalles del pedido antes de finalizar la compra.
• (b) Asegurarse de que el destinatario estará disponible para recibir las flores en la fecha y lugar indicados.
• (c) Informarnos de cualquier detalle relevante para la entrega, como horarios o restricciones de acceso al lugar.

3.2. Agradecemos su comprensión respecto a la naturaleza perecedera de nuestros productos y al cuidado necesario para mantener su calidad.